Office de tourisme

Janvier / Février / Mars / Avril / Octobre / Novembre / Décembre

• Lundi – Mardi – Mercredi : 9h00 à 12h00 / 13h30 à 17h00
• Jeudi – Vendredi : 9h00 à 12h00
• Fermé le week-end et jours fériés.

Main / Juin / Septembre

• Lundi – Mardi – Mercredi – Jeudi – Vendredi : 9h00 à 12h00 / 13h30 à 17h30

• Samedi : 9h00 à 12h00

• Fermé le dimanche et jours fériés.

Juillet / Août

• Lundi au Samedi : 9h00 à 12h00 / 13h30 à 18h00
• Dimanche : 9h à 12h00

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur le territoire du Val de l’Eyre.
Nous mettons à votre disposition :

•  un spot Wifi gratuit et sécurisé,
•  un accès de plein pied pour les personnes à mobilité réduite,
•  un coin enfants,
• des informations touristiques et pratiques sur le Val de l’Eyre et ses alentours,
• la location de vélos.

Qui sommes-nous ?

L’Office de Tourisme intercommunal du Val de l’Eyre est un service de la Communauté de Communes qui fait la promotion touristique de l’ensemble des cinq communes de son territoire : Belin-Béliet / Le Barp / Lugos / Saint-Magne / Salles.

Soucieuse de fournir le meilleur accueil possible à ses clients, l’équipe de l’office de tourisme s’engage sur :

• La qualité de l’accueil

• Le confort des lieux
• L’accès à l’information et la communication
• La compétence du personnel
• La valorisation du territoire
• La satisfaction du client

Ces engagements correspondent aux critères du référentiel de la Marque d’Etat Qualité Tourisme que l’office a obtenu en 2023.

L’office de tourisme du Val de l’Eyre c’est aussi…

une équipe qui contribue à la valorisation de son territoire en développant son offre touristique et en participant à l’aménagement touristique de ce dernier…

• Élaboration de la stratégie de développement touristique du territoire avec un plan d’actions
• Réalisation d’actions de valorisation, de coordination et d’animation en collaboration avec les partenaires (Offices de Tourisme, Parc naturel régional des Landes de Gascogne, Département …)

l’accompagnement des prestataires touristiques…

• Coordination des acteurs touristiques
• Conseil et accompagnement des partenaires et des porteurs de projets
• Gestion de la base de données SIRTAqui

Qualité Tourisme

La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Obtention de la marque d’Etat en avril 2023 avec :

• 92% à l’audit mystère
• 85,84% à l’audit complet, possibilité d’atteindre 96% après rectification de certification de certains documents

Tourisme et Handicap

Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous

Obtention de la marque d’Etat en mars 2023.

Label Accueil Vélo

Une structure labellisée Accueil Vélo c’est la garantie pour le touriste à vélo de :

• Se trouver à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable
• De disposer d’équipements et de services adaptés (kit de réparation, point d’eau, WC,…)
• De bénéficier d’un accueil personnalisé : informations et conseils utiles (circuits alentours, météo, activités à proximité du parcours…)

Générosité de l’accueil

Le Label Générosité de l’accueil est propre au département de la Gironde. Il a été créé pour permettre aux offices de tourisme de franchir une première étape dans la mise en œuvre de leur démarche qualité.

Toutourisme

L’Office de tourisme du Val de l’Eyre a récemment été labellisé Toutourisme France, ce qui signifie que tous les chiens sont acceptés dans notre bureau d’information. L’office de tourisme s’engage à accueillir les visiteurs à 4 pattes avec un kit de bienvenue : guide Toutourisme, qui regroupe les sites touristiques acceptant la présence de chiens ; sachet de friandises ; sac à déjections canines et un coupon de réduction chez notre partenaire LAPSA.